昨年 9 月にサンディエゴで開催された年次ラテン系ビジネスベースの会議である L’Attitude の第 5 版で、アリゾナ コヨーテスの社長兼 CEO であるザビエル グティエレスは、彼のビジネス プランを説明したときに、彼の最初の理事会の話を共有しました。ホッケーの比喩を使用して、NHLのコミッショナーであるゲイリー・ベットマンに。 彼はウェイン・グレツキーの有名な言葉に言及し、パックがどこに行ったかではなく、どこに行くかについてスケートをしている.
この感情は、グティエレスが会議中に司会を務めたスポーツの経済学に関するパネルで聴衆の共感を呼んだ。 パネルは、他の 3 人のプロ スポーツ エグゼクティブで構成され、ラテン系のファンとアスリートがスポーツ業界の将来にいかに不可欠であるかというメッセージをサポートするデータを提供しました。
The Coyotes は、ラテン系およびヒスパニック系コミュニティに手を差し伸べる取り組みにおいて、今日の NHL をリードするチームの 1 つです。 グティエレスは 2020 年にチームに加わり、NHL 初のラテン系チームのプレジデント兼 CEO になりました。 彼は、前年にコヨーテを購入したリーグ初のラテン系オーナー、アレックス・メルエロに雇われました。
コヨーテのチーフであるナディア・リベラ氏は、「彼らが（これらの地位を保持している）という事実だけでなく、他のラテン系アメリカ人に門戸を開くという専門的かつ個人的な使命と、彼らが自分自身とビジネスオーナーおよびリーダーとしての責任をどのように見ているかにまで及びます」と語った.インパクトオフィサーの。
コミュニティ側では、グティエレスはコヨーテのコミュニティ インパクト部門とアリゾナ コヨーテ財団を設立し、十分なサービスを受けていない少数派の多様なコミュニティに焦点を当てました。
Estrella of the Month のようなプログラムでは、クラブは Univision Arizona および Arizona Hispanic Chamber of Commerce と提携して、試合中やソーシャル チャネルでラテン系の小規模なビジネスを特定し、宣伝しています。
チームは、非常に有機的であるとして、ラテン系コミュニティ内でパートナーシップを構築する仕事に誇りを持っています.
「私たちは、私たちの関与をラテン系コミュニティと直接結びつける多くのことに参加するよう招待されるだけです」とリベラは言いました。 「私たちはヒスパニック ビジネス学生協会 (アリゾナ州立大学) と協力しています。 Xavier (Gutierrez) が行って生徒たちに話しかけます。 私たちは物事の一部になるようにこれらの招待を常に受けていますが、それはラテン系コミュニティでの広範な関係構築から生じています.
ホッケーの側面に関して言えば、コヨーテはゲームとファンベースを成長させるための戦略を継続的に開発しています.
「ホッケーはお金のかかるゲームです。ここアリゾナでは、アイスがすぐに手に入らないため、若者レベルのときにこれにアクセスすることは大きな問題です」とリベラは説明しました。
2021 年、チームは Los Howlitos と呼ばれるスペイン語でスケートを学ぶプログラムを立ち上げました。 氷上では、コヨーテは NHL と協力してアリゾナでストリート ホッケー リーグを構築し、定期的に学校、ボーイズ & ガールズ クラブ、その他のプログラムでクリニックを開催しています。
「私たちは彼らにホッケーをします。 これは単なるストリートホッケーですが、どこかから始めなければなりません。 私たちは、これらのハードルをどのように克服し、ホッケーが何であるかを少なくとも知って成長できるように、子供たちにゲームを提供する方法を見つけようとしています.
NHL ストリート プログラムは、ラスベガスで開催された 2022 年の Honda NHL オールスター ウィークエンド中に開始され、よりローカルで手頃なバージョンのゲームを通じて、非伝統的な NHL 市場とホッケーに関わる多様なコミュニティの人々を獲得することに焦点を当てています。 ラスベガス ゴールデン ナイツは、リーグ イベントの主催者として立ち上げの最前線に立ち、現在、市内に 2 番目のボール ホッケー リンクを建設中です。
6 年前、チームが NHL がラスベガスにやってくるという認識を高め始めたとき、彼らはさまざまな市場に進出し、すべての人に手を差し伸べることを強調しました。
「（ラスベガスには）大規模なラテン系市場があります。 VGK Foundation の代表である Kim Frank 氏は次のように述べています。 「ここ数年、私たちはヒスパニック系の伝統的なジャージを手に入れました。それにより、ネバダ州のラテン商工会議所の奨学金にも資金を提供しています。」 毎年、Golden Knights は、スペインの放送やコミュニティ内の他の番組など、さまざまな分野で活動を続けています。
アナハイム ダックス、ダラス スターズ、フロリダ パンサーズなどの他の NHL チームも、多文化マーケティング戦略の展開とラテン系市場への関与に成功しています。
リーグは、最近採用された研究イニシアチブであるクラブ マーケティング ポッドの主な焦点としてラテン系コミュニティを選択しました。 このコンセプトは、NHL ファン インクルージョン コミッティ (FIC) から生まれました。これは、NHL で働く人々とリーグ パートナーが、過小評価されているグループを完全に理解し、ゲームを提示して拡大するための最良の方法を見つけられるようにするためのイニシアチブとして生まれました。彼ら。
NHL の多文化エンゲージメントおよび統合担当副社長である Jennifer Ekeleme 氏は、このポッド構造は、リーグとクラブがエンゲージメントに関する戦略をどのように作成するかについてより賢くなり、お互いから学び、ベスト プラクティスを構築して採用する絶好の機会であると述べました。 .
彼らは、ポッドで話し合う内容のカリキュラムを作成し、毎月、さまざまな立場から特定のコミュニティとつながることの意味について、詳細なディスカッションを主催しています。
このイニシアチブは、昨年 10 月にリリースされた「Accelerating Diversity & Inclusion」レポートでリーグによって最初に発表されました。 ラテン系とヒスパニック系のグループは、2 回目のセッション (南アジア コミュニティに焦点を当てた最初のセッション) の中心にあり、約 3 か月前に会合を開始しました。 NHL はポッドごとにチームを招待し、暫定的なカリキュラムと会議のスケジュールを知らせます。
「彼らのほとんどが手を挙げました。私たちは (ラテン系とヒスパニック系の) ポッドに大きく参加しており、人々は質問をしたり、ベスト プラクティスを共有したりするという点で、セッションにかなり積極的に参加しています」と Ekeleme 氏は述べています。
Ekeleme は、NHL が少数派の各グループと知り合う機会を増やし、リーグとチームが彼らとつながるための関与のフレームワークを作成できるようにする役割を担っています。
NHL は、これらのグループごとに見え方が異なることを認識しており、エンゲージメントには多くの方法と深さがあるため、さまざまなレベルで視聴者を理解するために時間を費やしています.
「研究に関する私たちの理解のすべてが、9 月 15 日から 10 月 15 日まで (ヒスパニック文化遺産月間) までただ放り出されることはありません」と Ekeleme 氏は述べています。
リーグは、年に 1 回のコミュニティとの対話に追いやられることを望んでいません。目標は、各グループと一貫してつながることができるようにすることです。
「コミュニティは、私たちが単にパフォーマティブな性質のために何かをしていることを知っています」と Ekeleme 氏は述べています。 」